Администратор салонного бизнеса.
Администратор салонного бизнеса.
В настоящее время рынок труда начал выдвигать серьезные требования к персоналу индустрии красоты и к косметологическому оборудованию в салонах красоты. В условиях экономического ситуации очевидной стала необходимость стратегических действий, обязательными условиями которых является улучшение профессионализма персонала индустрии, качества предоставляемых услуг. В частности, речь идет и об администраторах салонов красоты.
О внесении корректив в деятельность большей части предприятий салонного бизнеса заявили создатели первой Школы Администраторов индустрии красоты в Украине. На данный момент Владислав Вавилов, который занимает должность HR директора киевских WELLNESS-клубов, считает, что очень мало руководителей салонов красоты столицы, уделяют должное внимание вопросу профессиональной подготовки своих администраторов.
Хорошо изучив рынок работы индустрии красоты, господин Вавилов решил создать специализированное учебное заведение, в котором будет происходить обучение администраторов на должном уровне. В его обязанности также входит подбор, обучение и аттестация персонала индустрии фитнеса и красоты. На своей практике он не единожды сталкивался с некомпетентностью администраторов, и сделал соответственные выводы о том, что компетентность полностью отсутствует.
К сожалению, на сегодня по всей Украине нет ни единой школы администраторов, вместо этого, рынок переполнен короткими и неинформативными тренингами – однодневками, цель которых простая коммерция. Серьезных критериев отбора персонала на должность администраторов салон не существует, и серьезных требований к ним не выставляют. В большинстве случаев от кандидатов на должность администратора требуется лишь красиво говорить и иметь приятный внешний вид. Господин Вавилов допускает мнение о том, что может быть, раньше этого было бы и достаточно, но в наше время, в виду того, что многие сферы бизнеса уже претерпели изрядно, необходимо оставаться на плаву. Это значит, что необходимо менять подход не только к своей деятельности, но и ко всему персоналу.
В наше время, молодых предпринимателей поддерживает ООО «Украинская Софтинговая компания и ведущие выставочные операторы индустрии красоты, среди которых Эстет и InterSHARM, Ukr Salon.
Основная цель их сотрудничества состоит в том, что партер Школы любезно представляет ее создателям уже разработанную программу, по котором будут обучаться слушатели Первой Украинской Школы Администраторов. Данная программа, то ни что иное, как адаптация 1С 8 версий благодаря которой можно наглядно и полноценно объяснить данную программу, упростить обучение процесса учета, документации и фиксации, а также разрешить главную проблему работодателя – финансовая нечестность сотрудников.
Обучение проходит в несколько этапов, каждый из которых основательно разработаны специалистами отрасли. Главная концепция данного обучения состоит в том, что будущим администраторам будут преподаваться как профильные, так и непрофильные дисциплины. Администратор должен быть хорошо ознакомленным не только со своими прямыми обязанностями, но и такими предметами как «психологический аспект продаж», «юриспруденция», «конфликтология», «эстетика общения» и т.п.
За последние месяцы, практика показала еще раз, что именно в период кризиса достаточно четко видны на рынке слабые места. Нормальное желание любого предпринимателя занять теплое место на рынке в это непростое время, прежде всего, должно быть обусловленным качеством обслуживания клиентов, а это, как мы уже раньше упоминали, полностью зависит от уровня подготовки персонала.
Еще статьи из этой рубрики:
-
Аппаратная косметология приходит на замену пластической хирургии
Отзывы по фотоэпиляции: удаление волос надолго и без боли
Как избавиться от потливости
